返金ポリシー

 

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。


注文後のキャンセル

ご注文ボタン押した後の内容変更やキャンセルをご希望の場合はCONTACTページよりお問い合わせください。尚、ご注文後は順次出荷処理に入らせていただきますため、処理状況によっては承ることができない場合がございます。

(お問い合わせの際は注文者様名/注文番号/注文時のメールアドレスなどをご記載ください)


トラブルや不具合のある商品

商品に破損、汚損などの不良がある場合は、日本国内の注文は商品到着後7日以内に限り交換を承ります。不良品の場合の返送料および交換品の再発送にかかる送料は当店が負担いたします。

お客さまのご都合による商品の返品(イメージ違い等)

日本国内の注文は、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。返品をご希望の場合は、商品返送前に必ず当店までご連絡ください。

色やサイズ選択の誤りなど、お客様都合による商品の交換は承っておりません。一旦商品をご返品いただき、改めてご注文ください。

商品写真は実物に近い物を掲載しておりますが、お客様の画面の使用環境により感じ方が違う場合もございます。この場合も不良商品ではない為、お客様都合による返品とさせて頂きます。

商品返送時の配送料、返金の場合の振込手数料は、お客様ご自身の負担になります。ご注文の際に発生した送料、振込手数料については返金の対象になりません。商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料金額分を返金額より差し引いてご返金の対応とさせて頂きます。返品商品到着後、商品の状態を確認のうえ返金手続きを行います。


返品・交換不可の商品

・セール・割引商品
・到着から7日を超えた商品
・使用済み、洗濯済みの商品
・お客様のもとでキズ・汚れ・破損が生じた商品

商品の誤送

ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、弊社までお電話またはメールでご連絡ください。

正しい商品と交換させていただきます。誤配送の場合の返送料および交換品の再発送にかかる送料は当店が負担いたします。